Online alışverişim deki ürünleri değiştirebilir miyim?
Satın almış olduğunuz ürünler size özel yapıldığı için değişim yapılamamaktadır.
Online alışverişim deki ürünleri iade edebilir miyim?
Almış olduğunuz ürünleri; orijinal ambalaj veya kutusunda, etiketli ve kullanılmamış olarak instagram hesabımız üzerinden iletişime geçerek iade edebilirsiniz.
Online alışverişim deki ürünleri kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürünleri, size ulaştığı günü takiben yasal süre olan 14 Gün gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Online alışverişim deki ürünleri nasıl iade edebilirim?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile size instagram hesabımız üzerinden gönderilen iade kodunu kullanarak iadenizi sağlayabilirsiniz.
Online alışverişim deki ürünleri iptal edebilir miyim?
Kargoya teslim ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığında ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenir. Ürünlerin bu şartlara uygun olması durumunda, iade tutarı 3 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacak ve bilgisi tarafınıza mail olarak ulaştırılacaktır. İade tutarının hesabınızda gözükme süresi banka prosedürleri gereği 7 – 15 iş gününü bulabilmektedir. İade ettiğiniz ürün/ürünlerin geri ödemesi siparişte kullandığınız ödeme metodu kullanılarak iade edilir. İade işlemleri sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız; instagram hesabımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
İade edilecek ürünleri hangi adrese göndermeliyim?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ulaşarak kurye talep edebilir, ürün ya da ürünleri —— adresine gönderebilirsiniz.
Online alışverişim deki ürünleri iptal edebilir miyim?
Siparişiniz “Hazırlık Aşamasında” ya da “Kargoya Verildi” durumunda değilse iptal işlemlerinizi instagram hesabımız üzerinden ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin durumunu “Hesabım” sekmesindeki “Siparişlerim” penceresinden kontrol edebilirsiniz.
